UniOne è una società di consulenza strategica e operativa  sorta per applicare i principi della Human Satisfaction alla comunicazione e al marketing d’impresa.

Fondata nel 2005, adisce a Confindustria Milano. Si avvale di partner, consulenti e società collegate.  Lasciando alle spalle l’obsoleta concezione del marketing secondo cui il cliente è sostanzialmente un target e un consumatore da colpire con sollecitazioni emozionali, UniOne propone di concentrare l’attenzione sul cliente inteso come persona, e in quanto tale ricco di dimensioni emotive ma anche razionali ed etiche. Il rapporto tra impresa e cliente assume così la veste di uno scambio dialogico più ampio e più soddisfacente.

Punto focale della comunicazione d’impresa è secondo UniOne la creazione e l’accrescimento di una “comunità di marca” costruita su misura per le specifiche esigenze. La comunicazione tra l’impresa e i suoi “pubblici” non dev’essere sporadica e frammentaria (come spesso sono le singole campagne), bensì generare una relazione stabile, solida e soddisfacente. Tramite la comunicazione a due vie, con caratteri di dialogo e fidelizzazione, la comunità di marca genera “unione” tra impresa e stakeholder e diviene l’elemento strategico determinante per presidiare la parte alta della piramide del mercato. Peraltro l’impresa riduce i costi e massimizza gli effetti della comunicazione rispetto alle modalità tradizionali.

UniOne raggiunge quest’obiettivo dapprima analizzando consistenza e caratteristiche degli stakeholder dell’impresa, e poi formulando strategie tese a colmare i gap tra la proposta aziendale e le aspettative dei suoi “pubblici”. A tal fine si avvale di metodiche di ricerca orientate alla Human satisfaction e di un team multidisciplinare che studia a tutto tondo le risposte più adeguate.

UniOne analizza con l’impresa le reali necessità e le aree di intervento con programmi mono o plurimedia sia off che online, potendosi occupare tanto di architetture globali comprendenti strategia, messaggi e mezzi, quanto di architetture parziali per specifiche esigenze. La prima fase di lavoro porta a uno studio preliminare che individua linee da approfondire in sintonia con il committente. La seconda fase consiste nel progetto dettagliato, il cui punto d’arrivo sono i concept di comunicazione generati in ottica Human Satisfaction. La terza fase è quella esecutiva, in cui UniOne può coordinare e integrare risorse già presenti oppure valersi dei propri partner specializzati.

UniOne è anche in grado di ideare e produrre contenuti per l’attività editoriale delle aziende (sito web, blog, newsletter, web tv, ecc.), così come di orientare attività online e offline già esistenti in coerenza con la costruzione della comunità di marca desiderata.

Nei link che compaiono in alto si possono trovare approfondimenti sul processo di lavoro e su offerte particolari.