Commenti per Human Satisfaction & Multicreatività

Commenti su Se cambiate gestore telefonico, attenti a BT Italia di Selle Italia

Selle Italia — Fri, 18 May 2012 09:45:09 +0000

Ci uniamo al coro delle proteste essendo noi stessi come Selle Italia vittima di questo incubo chiamato BRITISH TELECOM!!!

Commenti su Se cambiate gestore telefonico, attenti a BT Italia di Lucia

Lucia — Thu, 08 Mar 2012 17:50:01 +0000

un disastro sotto tutti i punti di vista, rimaniamo isolati sia in entrata che in uscita, internet salta che è una meraviglia, le fatture sono incomprensibili e non rispecchiano quanto “venduto” in contratto dall’abile commerciale … è un incubo spero finisca presto …

Commenti su Se cambiate gestore telefonico, attenti a BT Italia di annarita rinaldi

annarita rinaldi — Fri, 02 Mar 2012 15:49:42 +0000

E’DA QUESTA MATTINA CHE VENGO CONTATTATA DA VENDITORI DI BRITISH TELECOM. INSOLENTI ED INSISTENTI DI FRONTE AD UN FERMO MA CORTESE MIO RIFIUTO DI ADERIRE ALLE OFFERTE DI QUESTA COMPAGNIA TELEFONICA. NN SONO UN’AZIENDA E IL MIO NUMERO E’ PRIVATO PERCHè TANTO ACCANIMENTO???? CHI VI AUTORIZZA??????????’BASTAAAAAAAAAAA O SCATTA UNA DENUNCIA!!!!!!!!!!!!1

Commenti su Se cambiate gestore telefonico, attenti a BT Italia di Raffaella

Raffaella — Thu, 23 Feb 2012 10:37:01 +0000

Sono titolare di una impresa di servizi. La mia esperienza con BT Italia è francamente kafkiana. Ho lasciato BT ed effettuato il passaggio a Fastweb nel maggio 2011 e da allora continuo a ricevere fatture da BT, nonostante li abbia ripetutamente contattati via fax e telefono e raccomandata, in ultimo addirittura diffidandoli dal continuare ad emettere fatture. La cosa che trovo veramente sconvolgente è che in tutte le loro comunicazioni non rispondono mai alle mie osservazioni, ma semplicemente continuano ad agire come se noi non esistessimo neanche. Un esempio di customer care da manuale, direi!! Per questo motivo, scoraggerei chiunque dallo sceglierli come operatori.

Commenti su Se cambiate gestore telefonico, attenti a BT Italia di Alberto Colombo

Alberto Colombo — Fri, 06 Jan 2012 15:26:41 +0000

06-01-2012

SOno il titolare di un esercizio commerciale.
Nel maggio del 2010 ho purtroppo sottoscritto un contratto con BT Italia.
IL giorno 30 Giugno 2010 mi veniva tolto il srvizio telefonico e linea ADSL senza alcun preavviso e per circa tre mesi ne sono rimasto privo.

La BT non ha MAI attivato il servizio, ne MAI alcun tecnico si è presentato per gli opportuni allacciamenti.
Ciò nonostante questa società ha inviato fatture evidentemente false per servizi MAI forniti.
La linea telefonica mi è stata riattivata solo da telecom che mi ha contattato dicendo di avere i miei numeri a disposizione (come?????).
Oggi, dopo aver sentito anche due diversi pareri legali, mi vedo costretto a pagare oltre 500 Euro per le fatture INDEBITAMENTE emesse da BT per servizi mai dati, semplicemente perchè non ho respinto con raccomandata RR le stesse fatture a tempo debito.
MI sembra assurdo che oltre al grandissimo danno economico avuto per la mancanza del servizio telefonico per tre mesi, io debba pagare ciò che non ho mai ricevuto.
Siamo veramente nel paese degli Azzecca-garbugli dove le formalità contano molto più della sostanza.
A questo punto attenti quando richiedete qualsiasi cosa, in quanto seguendo la logica BT, dovreste sempre pagare quanto richiesto anche se non vi viene fornito, nel caso in cui non abbiate sporto reclamo conforme alla mancata fornitura tramite lettera raccomandata RR.
Evviva l’illegalità e la mancanza della certezza del diritto in Italia.

Commenti su Gli informatori e la Human Satisfaction – Maurizio Ferrari di Gli informatori e la Human Satisfaction – Maurizio Ferrari | BgUnder

Gli informatori e la Human Satisfaction – Maurizio Ferrari | BgUnder — Fri, 16 Dec 2011 00:15:07 +0000

[...] Leggi tutto alla fonte [...]

Commenti su Se cambiate gestore telefonico, attenti a BT Italia di Francesco

Francesco — Fri, 25 Nov 2011 11:38:10 +0000

anch’io sono una vittima di BT, ma come si torna in Telecom?

Commenti su Se cambiate gestore telefonico, attenti a BT Italia di antonio

antonio — Fri, 18 Nov 2011 09:17:20 +0000

mi unisco alla schiera di proteste, anche se la mia esperienza è leggermente diversa.
proprio i lsig alfano ci ha seguiti per tutto l’iter e, forse perché siamo uno studio legale e avevamo premesso che non volevamo avere problemi (anche perché un nostro collega ci aveva detto di diffidare da BT), la fase della “operatività” è andata bene.
i problemi sono sorti dopo quando, dopo alcuni disservizi, il buon alfano – che prima si comportava da ottimo amico – è letterlamente sparito, facendosi negare al cell, fino a quando lo abbiamo contattato da un numero sconosciuto e lui ha risposto (era quindi in mala fede).
sentite le nostre lamentele, ci ha detto che noi..non siamo suoi clienti, poiché lui si occupa solo del commerciale!!!!ci ha garantito che ci avrebbe cmq chiamato ma..ovviamente..niente!
il giorno dopo siamo passati a telecom…
in conclusione: non mi posso lamentare tanto del servizio in sè (a parte qualche incoveninete di linea di poco conto i telefoni, internet e il fax funziona), ma è l’atteggiamento del sig. alfano che ci ha lasciato sconvolti!

Commenti su L’impresa e l’architettura di comunicazione di Human Satisfaction & Multicreatività » Archivio Blog » Impresa e architettura di comunicazione » Human Satisfaction & Multicreatività

Wed, 16 Nov 2011 13:52:09 +0000

[...] L'impresa e l'architettura di comunicazione [...]

Commenti su Se cambiate gestore telefonico, attenti a BT Italia di Giovanni

Giovanni — Fri, 11 Nov 2011 23:28:31 +0000

Che ne dite di farci sentire su Facebook li facciamo molto più rumore, purtroppo non so creare un gruppo su fb ma anche io come tutti voi sono stato fregato da BT ultimamente